7u710 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7u710 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে উল্লিখিত "7u710", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u710 অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়, এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

7u710-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যা 7u710 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা ও লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ, যা টাকা (BDT) বা সমতুল্য মুদ্রায় প্রদর্শিত হয়।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের অংশ হিসেবে 7u710 কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — একটি বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• "দায়িত্বশীল গেমিং" — এমন গেমিং আচরণ যা ব্যবহারকারীর আর্থিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7u710-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে 7u710 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো আর্থিক সংস্থান সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞার তালিকায় থাকতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানানো যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

7u710 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখা আমাদের একটি মৌলিক নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে 7u710 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার বয়স যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি প্রদান করতে হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আহ্বান — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

7u710-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি এবং দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের নিশ্চয়তা দিই।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC-20 / ERC-20), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)
• কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত দেশের জন্য)

জমার শর্তসমূহ

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• জমার অর্থ সাধারণত ১–৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি জমার ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১–৩ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 7u710 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7u710 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩৫ গুণ বাজি ধরতে হয়।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়ে ছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না অফারটি স্পষ্টভাবে বারবার ব্যবহারযোগ্য বলে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০%, যেটি কম।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেম খেলা যাবে না।
• 7u710 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের ধরনসমূহ

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রদত্ত বোনাস।
• রিলোড বোনাস: পুনরায় জমার ক্ষেত্রে বিশেষ অফার।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ে ক্ষতির উপর আংশিক ফেরত।
• লয়্যালটি পয়েন্ট: নিয়মিত খেলার মাধ্যমে অর্জিত পয়েন্ট যা পুরস্কারে রূপান্তরযোগ্য।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7u710 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা স্বীকার করছেন এবং এগুলো পালনে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন।

• নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না জানানো।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করা — ঋণ নেওয়া, ক্রেডিট কার্ড থেকে অগ্রিম নেওয়া বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেম খেলা থেকে বিরত থাকা।
• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং গেমিং সীমার মধ্যে থাকা।
• 7u710-এর কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা — হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো এবং সেই ত্রুটির সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7u710 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা কারসাজির মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে শোষণের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা পরিকল্পিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক: বৈধ লেনদেনের বিপরীতে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

7u710 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

স্থগিতের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথিপত্র নির্ধারিত সময়ে প্রদান না করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর করতে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7u710 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7u710 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ এমন এলাকা থেকে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7u710-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য 7u710 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি কোনো গেমের ফলাফল, লেনদেন বা 7u710-এর কোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

1. ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
2. অভিযোগে সংশ্লিষ্ট গেমের নাম, তারিখ, সময় ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।
3. আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. প্রয়োজনে তদন্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
5. 7u710-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যবাধক।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7u710 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলী না মানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আইনি যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আইনি বিষয়ে যোগাযোগের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।